Términos del servicio

 

Términos y Condiciones

1. Aspectos Generales

Bienvenida/o a www.bibliotecadeconocimiento.com

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.bibliotecadeconocimiento.com en Chile, tanto para visitantes como para usuarios, clientes o consumidores. A través de este sitio podrás explorar, comparar y adquirir los productos y servicios disponibles.

Recomendamos leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de realizar una compra.

Estos términos se aplican a todas las compras realizadas mediante este sitio web, conforme a las leyes de la República de Chile, especialmente aquellas que resguardan los derechos de los consumidores.

En consecuencia, el cliente gozará de todos los derechos reconocidos por la legislación vigente y por los beneficios adicionales que entregamos en estos Términos y Condiciones.

Biblioteca de Conocimiento SpA adhiere a lo establecido en la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y cumple con el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

2. Representación Legal y Canales de Comunicación

El sitio web www.bibliotecadeconocimiento.com (en adelante, el "Sitio Web") es administrado por Biblioteca de Conocimiento SpA, empresa legalmente constituida en Chile.

Para consultas, sugerencias, reclamos o gestiones relacionadas con el uso del sitio o las compras realizadas, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

3. Comunicaciones Electrónicas

Toda comunicación relacionada con pedidos, confirmaciones, actualizaciones, despachos y cualquier otra información relevante será enviada al correo electrónico registrado por el cliente al momento de su compra.

También podremos enviar promociones o publicidad relacionada con nuestros productos. Estas comunicaciones identificarán claramente al remitente y ofrecerán al cliente la opción de cancelar su suscripción en cualquier momento, de forma rápida y gratuita.

4. Navegación y Comparación de Productos

La simple visita al sitio web no impone ninguna obligación de compra. El cliente podrá explorar y comparar productos de forma libre, informándose sobre características, precios y condiciones antes de decidir.

La realización de una compra en el sitio implica la aceptación plena y voluntaria de estos Términos y Condiciones y de nuestras Políticas de Devolución, disponibles para consulta en todo momento.

5. Consideraciones Previas a la Compra

El uso de este sitio web, las compras realizadas y la aplicación de estos Términos y Condiciones se rigen por la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Los precios exhibidos en el sitio no incluyen el costo de despacho, el cual se calculará y agregará automáticamente al ingresar la dirección de entrega. En caso de existir promociones relacionadas con el envío, se aplicarán automáticamente en el proceso de compra y estarán claramente publicadas.

5.1 Productos y Servicios Ofrecidos

Biblioteca de Conocimiento ofrece un catálogo especializado de libros en áreas como cultura, filosofía, arte, medicina, historia y naturaleza, tanto nuevos como usados (cuando así se indique).

  • Los libros nuevos ofrecidos en el sitio están garantizados como ejemplares originales.

  • En caso de falta de stock, realizaremos una búsqueda con proveedores alternativos que cumplan con las mismas condiciones de estado y calidad del producto solicitado. Este proceso tomará un plazo máximo de 15 días hábiles y podría extender el tiempo estimado de entrega.

Los plazos de despacho y entrega serán informados al cliente vía correo electrónico durante el proceso de compra.